2005年中央電視臺(tái)黃金時(shí)段招標(biāo)頗受關(guān)注,央視廣告效果話題再成熱點(diǎn)。特勞特(中國(guó))品牌戰(zhàn)略咨詢有限公司從2004年中央臺(tái)廣告中,根據(jù)投放量和行業(yè)代表性選擇了10大品牌進(jìn)行廣告效果點(diǎn)評(píng)并得出以下結(jié)論:現(xiàn)階段中國(guó)市場(chǎng)要達(dá)至良好廣告效果,媒體的選擇和投放量固然重要,品牌的定位取向更起到了決定性作用。
王老吉
廣告表現(xiàn):為品類重新定位,激活百年品牌。
作為有170多年歷史的地方性老字號(hào)品牌,王老吉將廣東涼茶帶入了飲料業(yè)主流,自己也在兩年內(nèi)從1個(gè)多億躋身于超10億元品牌行列。
王老吉的成功源自于為品類重新定位。原本涼茶是廣東的一種地方性藥飲產(chǎn)品,用來“清熱解毒袪暑濕”,王老吉身為涼茶始祖,通過把自己重新定位為“預(yù)防上火的飲料”,一掃藥飲的消費(fèi)群局限,以中國(guó)傳統(tǒng)的“預(yù)防上火”概念,讓國(guó)人普遍了解、接受了廣東“涼茶”產(chǎn)品。
老字號(hào)品牌往往受到各類現(xiàn)代商品的沖擊,如果不能有效識(shí)別出主要對(duì)手并展開反奪,將日漸失去光彩并陷于埋沒。“怕上火就喝王老吉”廣告,事實(shí)上是針對(duì)汽水——現(xiàn)代最流行的清涼飲料,突出這些產(chǎn)品只是暫時(shí)性的口感清涼,而涼茶卻能預(yù)防體內(nèi)上火,從而將對(duì)手的生意轉(zhuǎn)化了過來。這種策略明確的廣告,和企業(yè)加強(qiáng)餐飲渠道的營(yíng)銷相結(jié)合,其結(jié)果是百年品牌實(shí)現(xiàn)了定位大轉(zhuǎn)移,綻放出驚人光彩。
建議:趁熱加熱,持續(xù)推進(jìn)。
蒙牛
廣告表現(xiàn):借勢(shì)心智資源,繼續(xù)狂奔。
就像廣東出涼茶,山西出好醋,云南養(yǎng)煙草,還有法國(guó)香水、瑞士手表,有的國(guó)家或地區(qū)被人們普遍認(rèn)為在某些方面有特別優(yōu)勢(shì),稱之為區(qū)域心智資源優(yōu)勢(shì)。這種優(yōu)勢(shì)有的源自歷史和傳統(tǒng),有的源自多品牌崛起帶來的區(qū)域聲譽(yù),是支持品牌發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。液態(tài)奶市場(chǎng)原本有伊利、光明兩大品牌,蒙牛傍著“老鄉(xiāng)”伊利大打“草原”牌、“自然”牌,兩者均發(fā)力迅猛,幾年內(nèi)便樹立起了內(nèi)蒙古的乳業(yè)聲譽(yù)。反過來,借助這種區(qū)域心智資源優(yōu)勢(shì),蒙牛實(shí)現(xiàn)了迅速崛起,并能繼續(xù)保持高速狂奔。
蒙牛廣告利用神舟飛天和奧運(yùn)時(shí)機(jī),創(chuàng)造出航天員和運(yùn)動(dòng)員專用牛奶熱點(diǎn),為狂奔策略的執(zhí)行起到了很好的加分效果。
建議:以多個(gè)專門品牌而非延伸品牌布局乳業(yè)多領(lǐng)域。
昆侖潤(rùn)滑油
廣告表現(xiàn):重拳出擊,奮勇爭(zhēng)先。
2003年初,統(tǒng)一打破了國(guó)內(nèi)高端潤(rùn)滑油市場(chǎng)被美孚、BP、殼牌等國(guó)際品牌壟斷的局面,強(qiáng)勢(shì)登陸中央電視臺(tái),迅速成為第一個(gè)公眾知名的國(guó)內(nèi)潤(rùn)滑油品牌。昆侖、長(zhǎng)城稍后出擊,源自中國(guó)石油、中國(guó)石化的背景令它們來勢(shì)不凡,一時(shí)間風(fēng)頭超過統(tǒng)一。特別是昆侖投入尤為巨大,已經(jīng)成為央視2004年事實(shí)上的標(biāo)王。
昆侖舉措無可非議。潤(rùn)滑油是一個(gè)早已形成的市場(chǎng),需求存在,“雜牌”當(dāng)?shù),誰能快速創(chuàng)建出“名牌”效應(yīng),即能很好地收割一輪市場(chǎng)。在此基礎(chǔ)上,則會(huì)很快形成少數(shù)幾個(gè)品牌領(lǐng)先的局面,接下來又是像乳業(yè)般爭(zhēng)先狂奔,誰能早期搶先,誰就能贏得未來主導(dǎo)權(quán)。中國(guó)作為后發(fā)展國(guó)家,加上市場(chǎng)規(guī)模巨大,決定了在相當(dāng)多傳統(tǒng)市場(chǎng)都存在這種機(jī)會(huì),包括牛奶、大米、黃酒、木地板、餐飲店等等行業(yè),得先機(jī)者得天下。
需要戰(zhàn)略性前瞻提防的是,群雄迸起會(huì)很快推動(dòng)行業(yè)的分化,企業(yè)需洞察趨勢(shì),在單個(gè)領(lǐng)域獲得主導(dǎo)權(quán)之后,領(lǐng)先布置如第二、第三品牌,以把握未來。
建議:針對(duì)同級(jí)別對(duì)手,重新確立自身定位,并開始考慮布置分化品牌。
21金維他
廣告表現(xiàn):借力競(jìng)爭(zhēng)者,接手成長(zhǎng)市場(chǎng)。
21金維他從浙江起家的時(shí)候,是通過教育市場(chǎng)而獲得可觀銷量的,對(duì)區(qū)域內(nèi)廣大消費(fèi)者來說,它是第一個(gè)知名的多維元素片。然而接下來面向全國(guó)性市場(chǎng),21金維他卻不能也不必要肩負(fù)起廣普的教育任務(wù)了,因?yàn)榻鹗柨、善存等品牌已?jīng)教育了一群較高端的消費(fèi)者,成長(zhǎng)快樂等跟進(jìn)品牌影響也逐步加大,特別是黃金搭檔主動(dòng)扛起了這副重?fù)?dān)。一旦轉(zhuǎn)向全國(guó)性市場(chǎng),21金維他需要轉(zhuǎn)換策略,以打一場(chǎng)更具實(shí)效的商戰(zhàn)。
客觀而言,僅就21金維他“健康我全家”的廣告表現(xiàn),很難對(duì)其效果做出評(píng)估。然而結(jié)合遠(yuǎn)低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格定位,21金維他成為普及型多維元素補(bǔ)充品代表性品牌,當(dāng)其他品牌一擁而上打開品類,其即能有效收割大眾型市場(chǎng)。但其品牌戰(zhàn)略缺乏綜合設(shè)計(jì),針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)不夠,難以確立獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。
建議:企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作從需求導(dǎo)向轉(zhuǎn)型為競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向,宣傳訴求領(lǐng)導(dǎo)地位,壓制競(jìng)爭(zhēng)。
海爾
廣告表現(xiàn):立足中國(guó)家電第一,不斷加強(qiáng)定位支持。
海爾的成功,源自它較早確立“中國(guó)家電第一品牌”的定位,并于1995年在國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心展開的“中華之最”評(píng)比活動(dòng)中拿下“中國(guó)家電第一品牌”稱號(hào)。此后,海爾展開了聲勢(shì)巨大的品牌推廣,同時(shí)圍繞該定位進(jìn)行了漂亮的整合。例如,海爾產(chǎn)品線布置不像長(zhǎng)虹、格力等品牌那樣單向發(fā)展,而是及早推出了冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)、冰柜等系列產(chǎn)品,從而在顧客心智中沒有形成局限的彩電品牌、空調(diào)品牌認(rèn)知;價(jià)格方面,海爾堅(jiān)守高位價(jià)格;經(jīng)營(yíng)上,海爾強(qiáng)調(diào)服務(wù),并不惜成本在全國(guó)商場(chǎng)布置高檔店中店,同時(shí)在各城市推行“海爾街路”形象工程。
時(shí)至今日,“中國(guó)第一”的海爾既面臨著國(guó)內(nèi)品牌的沖擊和挑戰(zhàn)。2004年,海爾創(chuàng)造了“世界百?gòu)?qiáng)品牌中國(guó)海爾惟一入選”的新定位,再次大手筆發(fā)動(dòng)海陸空廣告加以傳播,并使這一榮譽(yù)廣泛出現(xiàn)在海爾各類產(chǎn)品廣告之中。此舉極大提升了海爾國(guó)際感的品牌形象,對(duì)“第一”定位起到了重大支持作用。
建議:繼續(xù)推進(jìn)海外戰(zhàn)略,進(jìn)一步“做實(shí)”第一品牌。
娃哈哈
廣告表現(xiàn):失去定位,處處示弱。
娃哈哈曾經(jīng)主導(dǎo)飲用水市場(chǎng),那是品牌最強(qiáng)大的時(shí)候。隨著無節(jié)制的多產(chǎn)品延伸,娃哈哈品牌逐漸邊緣化,主要地滑向了農(nóng)村市場(chǎng)。
從中央電視臺(tái)的廣告看來,娃哈哈并沒有加強(qiáng)尚有領(lǐng)先機(jī)會(huì)的水飲料推廣,相反在茶飲料等弱勢(shì)領(lǐng)域投入更多,其結(jié)果只有進(jìn)一步喪失水飲料優(yōu)勢(shì),并持續(xù)在多領(lǐng)域居于下風(fēng)。水飲料有不可限量市場(chǎng),關(guān)鍵是需要企業(yè)去深化、做大。娃哈哈品牌應(yīng)該重回純凈水定位,以“純凈”反攻農(nóng)夫山泉的天然水。重回飲用水主導(dǎo)地位之后,就有機(jī)會(huì)再反擊汽水,進(jìn)一步擴(kuò)大水飲料市場(chǎng)以對(duì)抗可口可樂和百事。
建議:娃哈哈中央臺(tái)廣告可以這樣訴求:自然界天然的水資源,很容易受到魚類、鳥類等動(dòng)物排泄的污染,還有不可避免的酸雨、沙塵,隨著“環(huán)境保護(hù)”的呼聲日益高漲,其實(shí)人們更需要干干凈凈的娃哈哈純凈水。
中興手機(jī)
廣告表現(xiàn):定位泛化升級(jí),訴求與受眾認(rèn)知不符。
除非競(jìng)爭(zhēng)缺乏,否則一個(gè)既有定位的品牌在新領(lǐng)域必定難以獲得認(rèn)同,舊領(lǐng)域的聲譽(yù)還會(huì)成為被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手利用的包袱。聯(lián)想是中國(guó)PC第一品牌,但聯(lián)想在PC上的商譽(yù)不但不能給聯(lián)想手機(jī)加分,反倒成了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手打擊其不專業(yè)的最佳材料。
中興廣告借李連杰說“我強(qiáng),因?yàn)槲覍!,訴求“18年專業(yè)制造”。這只能說,中興在通訊機(jī)器領(lǐng)域的定位方向上有專業(yè)積累,但不能泛化升級(jí)到說明品牌在所有通訊領(lǐng)域都有優(yōu)勢(shì)。從消費(fèi)者認(rèn)知看,他18年來都沒有聽說過中興手機(jī),更沒有覺得中興手機(jī)因?yàn)閷I(yè),所以比波導(dǎo)、TCL、諾基亞、摩托羅拉、三星、西門子等眾多品牌要強(qiáng)。對(duì)大多數(shù)受眾來說,中興李連杰廣告只是廠家的廣告而已,絲毫打不動(dòng)顧客,產(chǎn)品最終還只能靠低價(jià)銷售。
建議:關(guān)鍵是確立正確定位以切入競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng),然后才是回過頭來,從企業(yè)積累中尋找最具說服力的支持點(diǎn),推動(dòng)品牌成功,而不能反過來。
高露潔
廣告表現(xiàn):堅(jiān)持不懈,將“防蛀”進(jìn)行到底。
佳潔士憑借占據(jù)“防止蛀牙”這一心智資源,在美國(guó)成為了第一牙膏品牌。高露潔則棋高一著,率先于1992年進(jìn)入中國(guó)這個(gè)全球最多牙齒的市場(chǎng),并順手拿來佳潔士美國(guó)廣告改頭換臉播出,當(dāng)仁不讓地直取“防蛀”定位。待佳潔士三年后來到中國(guó),為時(shí)已晚,曾以幾倍力量反奪也無濟(jì)于事,反而成了防蛀的跟進(jìn)品牌。
高露潔一旦占得先機(jī),就再也沒有給佳潔士以機(jī)會(huì)。10多年來,高露潔廣告幾乎沒有變過,都是通過小孩子的口,直接說出品牌目標(biāo):沒有蛀牙。為了鞏固“防蛀”的定位,高露潔還成為第一個(gè)參與中央電視臺(tái)廣告招標(biāo)的外資企業(yè),通過權(quán)威媒體的黃金時(shí)段,向全國(guó)宣揚(yáng)防蛀品牌,牢牢地扼守住品牌定位。不過,近來高露潔也在開始犯錯(cuò),在“草本鹽”產(chǎn)品上宣傳過重。
建議:隨著產(chǎn)品的增多,最佳策略是推行多品牌,建立不同特性與人群定位,進(jìn)一步主導(dǎo)甚至有機(jī)會(huì)壟斷牙膏市場(chǎng)。
白加黑
廣告表現(xiàn):杜絕跟風(fēng),對(duì)立定位。
當(dāng)市場(chǎng)已有定位清晰的領(lǐng)先者,后進(jìn)品牌的戰(zhàn)略必須針對(duì)前者,切忌盲目跟風(fēng)。以白加黑為代表的中國(guó)感冒藥市場(chǎng)之爭(zhēng),對(duì)此做出了示范。
康泰克1989年進(jìn)入中國(guó),憑借獨(dú)有的緩釋膠囊技術(shù),第一個(gè)建立了全國(guó)性強(qiáng)勢(shì)品牌。其廣告是“早一粒晚一粒,遠(yuǎn)離感冒困擾”,在當(dāng)時(shí)普遍6小時(shí)吃一次的感冒藥中,確立了“長(zhǎng)效”定位。1993年隨后進(jìn)入中國(guó)的泰諾,則依賴“30分鐘緩解感冒癥狀”訴求成功,其定位于“快效”,與康泰克針鋒相對(duì)。白加黑推出時(shí),已值1994年末,市場(chǎng)又有國(guó)外雙強(qiáng)盤踞,怎么辦?白加黑沒有跟進(jìn)康泰克或泰諾,而是在長(zhǎng)效、快效之外,提出“白天服白片,不瞌睡;晚上服黑片,睡得香”,將兩位領(lǐng)先者重新定義為黑白不分的感冒藥,自己則是“日夜分服”。這是一個(gè)相當(dāng)不錯(cuò)的對(duì)立式定位,之后白加黑憑此定位進(jìn)入了三強(qiáng)品牌之列。
建議:“日夜分服”是有遠(yuǎn)大前景的大眾型定位,吳小莉“表現(xiàn)就是這么自信”局限于維護(hù)品類本身,白加黑真正成長(zhǎng)的動(dòng)力,來源于為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手重新定位,從而做大“日夜分服”的心智資源。
全球通
廣告表現(xiàn):追求“形象”,本末倒置。
全球通2004年推出“我能”品牌形象廣告,除了讓人知道品牌請(qǐng)了很多名人外,恐怕難有太多收獲。幸虧全球通既有的市場(chǎng)地位過于強(qiáng)大,無效的廣告并不構(gòu)成致命的傷害。如果全球通不是身處壟斷性高成長(zhǎng)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,品牌形象廣告對(duì)資源的浪費(fèi)及機(jī)會(huì)的錯(cuò)失,往往構(gòu)成企業(yè)的危局。
全球通擁有最大量的高端人群,品牌自然會(huì)慢慢地具有成功者形象,無需企業(yè)自己花錢去推廣。值得警惕的是,這種形象“塑造”會(huì)錯(cuò)過向顧客提供真正有效的價(jià)值,錯(cuò)過進(jìn)一步遏制、封殺競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)機(jī)。事實(shí)上在中國(guó)市場(chǎng),全球通應(yīng)該不斷地告訴用戶和潛在用戶,自己是網(wǎng)絡(luò)覆蓋最全、最可靠的品牌,以阻滯聯(lián)通新時(shí)空CDMA。對(duì)消費(fèi)者而言,他需要知道全球通比后者好在哪里,這是對(duì)做出入網(wǎng)選擇真正有用的信息。
建議:訴求“可靠”,封殺競(jìng)爭(zhēng)。